Trois publics, trois parcours
Votre site internet sépare clairement les situations, car les questions ne sont pas les mêmes :
- la maison individuelle : emplacement du véhicule, distance au tableau, abonnement ;
- la copropriété : droit à la prise, information du syndic, infrastructure collective ;
- l’entreprise : flotte de véhicules, recharge des salariés ou des visiteurs, supervision.
Qualification : l’argument qui rassure
L’installation de bornes de recharge est encadrée et, dans la plupart des cas, réservée à des installateurs qualifiés. Si vous détenez cette qualification, votre site la met en avant avec le justificatif et renvoie vers les textes officiels pour le détail. Elle distingue votre entreprise des offres qui vendent du matériel sans installation sérieuse.
Un vocabulaire à démystifier
Quelques définitions évitent bien des malentendus lors du premier appel :
- Wallbox
- une borne murale, généralement installée dans un garage ou sur une place de parking.
- Prise renforcée
- une prise conçue pour une recharge lente et prolongée, alternative simple à la borne.
- Pilotage
- la gestion de la recharge selon les horaires, le tarif ou la production solaire.
- Délestage
- la réduction automatique de la puissance de recharge quand la maison consomme beaucoup.
Parcours · Borne de recharge
Une demande qui décrit le lieu, le véhicule et l’installation
Exemple d’interface
Maison, copropriété ou entreprise
Photos du tableau
Visite à fixer
Le parcours d’une installation à domicile
Expliqué étape par étape, il rassure et prépare la visite :
- Le formulaire : véhicule, lieu de stationnement, photos du tableau électrique.
- La visite technique : cheminement du câble, protections, puissance disponible.
- La proposition : borne ou prise renforcée, options de pilotage.
- L’installation, les essais et la prise en main avec le client.
Un projet mené à distance
Xrok conçoit votre site par visioconférence et par écrit. Vous fournissez vos photos d’installations, vous validez chaque texte technique et rien n’est publié sans votre accord.
Pas de promesse sur les aides ni sur les économies
Les aides à l’installation évoluent régulièrement. Le site renvoie vers les sources officielles plutôt que d’afficher un montant qui pourrait devenir faux. Aucun coût de recharge ni aucune économie n’est chiffré à votre place.
Bornes de recharge : vos questions sur le site
Faut-il une page dédiée aux copropriétés ?
Oui, si vous en équipez : le syndic et le conseil syndical ont des questions très différentes de celles d’un particulier.
Peut-on vendre des bornes en ligne ?
Une boutique en ligne peut présenter le matériel, mais la pose par un professionnel qualifié reste la règle. Le site le rappelle clairement.
Le site peut-il parler d’autoconsommation solaire ?
Oui, si vous associez la borne à des panneaux ou à un pilotage. Sinon, un lien vers un partenaire suffit.
Comment montrer des installations sans dévoiler l’adresse des clients ?
Par des photos cadrées sur la borne et le cheminement du câble, publiées avec l’accord du client.