Une demande qui commence par l’appareil
Cheminée ouverte, insert, poêle à bois ou à granulés, chaudière fioul ou bois : chaque appareil a ses particularités. Le formulaire de votre site internet commence par là, puis demande l’accès au toit et l’emplacement du conduit.
Parcours · Ramoneur
Une demande complète avant le passage
Exemple d’interface
Appareil indiqué
Conduit décrit
Passage à fixer
Le certificat de ramonage, expliqué sans exagération
Après votre intervention, le client reçoit généralement un certificat de ramonage. Le site rappelle que les obligations dépendent notamment du règlement sanitaire départemental, sans fixer une règle unique pour toute la France.
Les prestations à présenter, si vous les proposez
Chaque page reste fidèle à votre activité réelle :
- ramonage mécanique des conduits de fumée ;
- débistrage, quand le conduit est fortement encrassé ;
- entretien des poêles à granulés ;
- tubage ou conseils sur l’état du conduit, selon vos compétences.
Le déroulé d’un passage, en toute transparence
Le visiteur se demande souvent à quoi s’attendre :
- Protection des sols et de l’appareil.
- Passage du hérisson adapté au diamètre du conduit.
- Récupération des suies et nettoyage.
- Remise du certificat et remarques éventuelles.
Le site, la saison et la distance
Le site peut rappeler qu’il vaut mieux anticiper avant la saison de chauffe, sans promettre de créneau. Xrok le conçoit entièrement à distance ; vous validez textes, zones et prestations.
Le site d’un ramoneur en questions
Le site peut-il proposer une prise de rendez-vous en ligne ?
Oui, si votre organisation le permet. Sinon, une demande de rappel suffit.
Faut-il expliquer les risques d’un conduit mal entretenu ?
Oui, sobrement : les feux de cheminée et le monoxyde de carbone sont des risques connus, à présenter sans dramatiser.
Peut-on regrouper les rendez-vous par quartier ?
Le site peut indiquer vos tournées par secteur, si vous les organisez ainsi.
Doit-on parler des assurances habitation ?
Le site peut conseiller de conserver le certificat et de vérifier son contrat, sans interpréter les conditions de l’assureur.