Deux portes d’entrée sur le même site
La première répond vite : vitre cassée, mise en sécurité, informations à transmettre. La seconde prend le temps : miroirs, crédences, garde-corps, cloisons vitrées. Le site web les sépare dès l’accueil.
Aucun délai d’intervention n’est promis sur le site s’il ne correspond pas à votre organisation réelle.
Les informations utiles pour un remplacement
Le formulaire guide la personne pressée :
- le type de menuiserie : bois, PVC, aluminium, porte ou vitrine ;
- les dimensions visibles, même approximatives ;
- le vitrage d’origine : simple, double, feuilleté, si elle le sait ;
- une photo de la casse, si c’est possible sans risque.
Parcours · Vitrier
Une demande claire, même dans l’urgence
Exemple d’interface
Verre concerné
Dimensions notées
Intervention à caler
Des verres expliqués simplement
Trois mots reviennent dans presque toutes les demandes :
- Feuilleté
- deux verres collés par un film, qui restent solidaires en cas de choc.
- Trempé
- un verre traité thermiquement, qui se fragmente en petits morceaux en cas de bris.
- Double vitrage
- deux vitres séparées par une lame d’air ou de gaz.
La miroiterie mérite ses propres pages
Miroir découpé, crédence de cuisine, paroi de douche, plateau de table : ces projets se choisissent sur photo. Une galerie autorisée et des légendes précises sur la finition des chants valent plus qu’un slogan.
Créé à distance, validé par vous
Xrok conçoit votre site sans intervenir sur place. Vous validez chaque prestation présentée ; aucun avis, client ou garantie n’est ajouté sans preuve.
Vitrerie et site internet : vos questions
Le site doit-il afficher un numéro d’urgence ?
Seulement si vous assurez réellement ce service. Le site reflète votre organisation, pas une promesse générale.
Peut-on proposer un formulaire avec photo ?
Oui, en invitant à ne prendre aucun risque près du verre brisé.
Comment parler des sinistres ?
Le site peut indiquer les documents utiles à préparer, sans se substituer à l’assureur du client.
Les particuliers et les commerces ont-ils la même page ?
Mieux vaut deux parcours : une vitrine de boutique n’appelle pas les mêmes questions qu’une fenêtre de chambre.